> İstek ve Düşünceleriniz.

> Sıkça Sorulan Sorular.

Cihazım ısıtma yapmıyor radyatörler ısınmıyor.
- Cihaza elektrik gelmiyor olabilir: Sigorta ve elektrik devreleri kontrol edilmelidir
cihaza elektrik geldiğinden emin olunmalıdır.
- Sıcaklık düşük ayarlanmış olabilir : Termostat sıcaklığı yükseltilmelidir.
- Radyatör vanaları açık konuma getirilmemiş olabilir vanalar kontrol edilmelidir ve tesisatta hava varsa radyatörlerin üzerindeki prujörler gevşetilerek sistemin havası alınmalıdır radyatörlerin ısınması bu şekilde sağlanabilir.
- Yakıtınızı kontrol ediniz,yakıt bitmiş olabilir.
- Cihazın tesisat vanası kapalı olabilir vanaları kontrol ediniz.

Atık gaz kokusu geliyor.
- Baca bağlantılarınızda sorun olabilir sızıntı olabilir, cihazı kapatarak ortamı havalandırınız ve baca bağlantılarınızı kontrol ediniz.
- Kapaklardan sızıntı yada üst sacta sızıntı olabilir cihazı kapatarak ortamı havalandırınız
daha sonra kapaktaki salmastra ve diğer izolasyon malzemelerini kontrol ediniz.

Cihaz ayarlanan sıcaklığa gelmeden duruyor.
- Emniyet ya da kullanım termostatı arızalı olabilir yenisiyle değiştirilmelidir.
- Dijital termostat arızalı olabilir yenisiyle değiştirilmelidir.

Yakıt tasarrufu için ne yapmalıyım?
- Oda sıcaklığını 21 c sabit tutun.Sıcaklığı 1 c azaltmak yaklaşık % 10 tasarruf sağlar.

Stokerli bir kazanım var kazan normal çalıştığı halde yanmamış kömür çıkıyor ne yapmalıyım?
- Kazanınızın bakıma ihtiyacı vardır.Temizlenmesi gerekiyor.

Kazanlarınızın garantisi kaç yıldır?
- Tüm ürünlerimizin garanti süresi 2 yıldır.

Garantiye neler girer?
- Kullanıcının hatasından kaynaklanmayan ve ürünün kullanım kitapçığında belirtilen çerçeve içinde garantilidir.

Kazan bakımları garanti dahilinde midir?
- Kazanların bakımları garanti dahilinde değildir.Ücretlidir.

Ürünlerimize ne kadar sürede bakım yaptırmalıyız?
- Cihazınızın çalışmasında herhangi bir sorun yoksa yılda bir kez yeterlidir.

Bakımları yetkili servise yaptırmak zorunda mıyız?
- Bakımı kendinizde yapabilirsiniz fakat sağlıklı bakım ancak servislerimizin yaptığı
bakım olacaktır.

Kazanımızın bakım ücreti ne kadardır?
- Bu yıl için bakım ücreti 50 YTL + KDV dir.

Stokerli kazanlarda stokerden niçin duman gelir?
- Kazan duman boruları kurumdan dolayı dolduğu taktirde duman stokerden yol bulur.
Kazanın temizlenmesi gerekmektedir.Cihazdan kaynaklanan bir hata yada sorun yoktur.